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電腦版:請您點選右上角「人形圖」後,選擇「手機號碼註冊」。

手機版:請您點選左上角「三」媭,選擇「註冊」。

若您忘記密碼,請點選「會員登入」後,請您先點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。

煩請直接與客服中心聯繫。

可能會導致收不到簡訊驗證碼的情況有以下幾種:

  1. 訊號不佳或者網路壅塞皆會導致無法收取驗證碼,建議可至訊號通順良好的地方再次獲取驗證碼,或者稍後重新獲取即可。
  2. 簡訊驗證碼屬系統大量發送的訊息,容易被判定為廣告,請確認您的手機是否有安裝「攔截APP」(例如:whoscall)或者開啟「手機勿擾模式」,導致簡訊接收失敗。如有設勿擾模式,請自行調整手機設定。
  3. 有向電信商申請「拒收企業簡訊」功能,導致無法收受簡訊驗證碼。若需查詢、關閉此功能請自行洽詢所屬電信商。
  4. 手機APP設定messenger時發生異常。。因品牌設定不同,可能手機內同時存在多款app接收簡訊(google messenger, FB messenger, 品牌messenger如ASUS......等),因實際僅能有單一組APP可接收簡訊,可能在更新時調整到了系統設定或發生異常。請確認APP已更新為最新版本,並將各APP內存清除。下以android7.0手機為例,請將手機內簡訊接收APP「清除資料」與「清除快取」,並確認僅用單一APP接收簡訊,避免同時多組接收而造成接收失敗。

除了上述情況外,若仍無法收受簡訊驗證碼,建議您可依以下方式進行手機操作排除以下狀況:

  1. 確認手機內存空間,若內存空間已滿將無法收受簡訊驗證碼
  2. 更新收受簡訊的APP至最新版本
  3. 清除簡訊APP的內存(清除緩存)
  4. 開啟並關閉飛航模式,重啟網路環境
  5. 將手機重啟